Si pour une raison quelconque le Client n’est pas satisfait de son achat, les articles non portés peuvent être retournés pour un changement de taille, un échange d’article ou un remboursement dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Instructions de retour

1. 1. Pour demander une autorisation de retour, le Client doit envoyer une demande à info@cardantec.it.
      L’email doit préciser les codes des articles que vous comptez retourner et la compensation souhaitée : changement de taille, changement d’article ou remboursement.
      Une fois la demande de retour reçue, Cardantec SRL enverra au Client une confirmation écrite.
   2. En cas d’échange de marchandise, les frais de port sont à la charge de l’acheteur
      

       

   3. Le client peut choisir 2 types de compensation:
       
      1. Échange de marchandises ou d’objets
         Il est possible d’échanger uniquement contre une taille différente ou une couleur différente du même article, si disponible.
         Il est également possible d’échanger le produit contre un autre article.
         
         
      2. Remboursement
         Les remboursements seront traités dès que la réception, la vérification et l’acceptation de l’article retourné seront terminées.
         Pour les commandes payées par carte bancaire, le montant remboursé sera disponible pour les clients dans un délai d’environ 10 jours, et sera dans tous les cas visible sur le prochain relevé de carte.
         Le délai peut varier légèrement en fonction du circuit bancaire de la carte bancaire utilisée.
         Pour les commandes payées avec Paypal ou virement bancaire, le montant sera reversé sur le compte d’origine.
         Le remboursement sera effectué pour l’intégralité du montant de la commande hors frais de port payés lors de l’enregistrement de la commande (le cas échéant).
   4. Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

TERMES ET CONDITIONS

• Les produits ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés et ne doivent présenter aucune trace d’utilisation.

• Chaque article doit être retourné avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires d’origine reçus avec la commande.

• Tous les produits doivent être retournés accompagnés de leur boîte d’origine (si présente lors de la livraison), qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée. comme emballage extérieur unique.

• Les retours doivent être envoyés à VIA LEONARDO DA VINCI, 45 41030 BASTIGLIA (MO).

• Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs surviennent dans les expéditions par Cardantec SRL, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. Cardantec SRL se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d’autoriser le retour de marchandises défectueuses et de prendre en charge les frais d’expédition pour le retour des marchandises à ses locaux.

• Cardantec SRL n’acceptera pas les retours de marchandises si le retour n’est pas conforme à tous les termes et conditions énoncés dans la politique de retour. Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l’expéditeur à l’adresse d’expédition d’origine.