Conditions générales de vente

L’offre et la vente de produits réalisées sur le site Internet de Cardantec SRL (ci-après Site) sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute autre information légale, consultez les rubriques : Politique de confidentialité, Droit de rétractation.
Le Client est tenu, avant de soumettre son bon de commande, de lire attentivement les présentes conditions générales de vente.
L’envoi du bon de commande implique la pleine connaissance et l’acceptation expresse tant des conditions générales de vente précitées que de ce qui est indiqué dans le Bon de Commande.
Une fois la procédure d’achat en ligne terminée, le Client est tenu d’imprimer et de conserver les présentes conditions générales de vente ainsi que le bon de commande y afférent, préalablement consultés et acceptés.

1. Objet

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente concernent la vente de produits réalisée en ligne via un service de commerce électronique sur le site https://www.cardantec.it/ (ci-après Site).

1.2 Les produits vendus sur le site peuvent être achetés et livrés exclusivement dans les pays indiqués dans le Bon de Commande. Toute commande d’expédition à effectuer en dehors de ces pays sera automatiquement rejetée lors du processus de traitement de la commande.

2. Sujets

2.1 Les produits sont vendus directement par Cardantec SRL de VIA LEONARDO DA VINCI, 45 41030 BASTIGLIA (MO), numéro d’immatriculation au registre des entreprises de MO, numéro de TVA IT02626890368 (ci-après Cardantec SRL ou Vendeur). Pour toute demande d’informations, vous pouvez contacter le Vendeur par email à l’adresse suivante : info@cardantec.it

2.2 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’offre, l’envoi et l’acceptation des bons de commande de produits sur le site et ne régissent cependant pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le Vendeur présentes sur le site via liens, bannières ou autres hyperliens. Avant de passer des commandes et d’acheter des produits et services auprès de tiers autres que le Vendeur, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente, car le Vendeur n’est pas responsable de la fourniture de services par des tiers autres que le Vendeur.

2.3 Les produits sont vendus au Client identifié par les données saisies lors du remplissage et de l’envoi du formulaire de commande sous format électronique avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales de Vente.

2.4 Les offres de produits présentes sur le site s’adressent à une clientèle adulte. Si le Client est âgé de moins de 18 ans, il doit au préalable avoir l’accord de l’un de ses parents ou tuteur légal pour acheter sur le site. En passant une commande via ce Site, le Client garantit qu’il est majeur (18 ans) et qu’il a la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

2.5 Il est interdit au Client d’insérer des noms faux et/ou inventés et/ou imaginaires dans la procédure de commande en ligne et dans d’autres communications. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l’intérêt et la protection de tous les consommateurs.

2.6 En acceptant les présentes Conditions de Vente, le Client exonère en outre le Vendeur de toute responsabilité découlant de l’émission de documents fiscaux incorrects en raison d’erreurs liées aux données fournies par le Client lors de la saisie de la commande en ligne, puisque le Client lui-même est Vous sont seuls responsables de leur insertion correcte.

3. Vente via un service de commerce électronique

3.1 Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance concernant la vente de biens meubles (ci-après Produits) stipulé entre le Client et Cardantec SRL, en tant que Vendeur, dans le cadre d’un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cet effet, utilise la télécommande. technologie de communication appelée Internet.

3.2 Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs Produits, le Client doit remplir le formulaire de commande au format électronique (ci-après Commande) et l’envoyer au Vendeur via Internet en suivant les instructions correspondantes.

3.3 La Commande contient :
– une référence aux présentes Conditions Générales de Vente, reprenant les modalités et délais de retour des Produits achetés et les conditions d’exercice du droit de rétractation par le Client ;
– des informations et/ou images de chaque Produit et son prix ;
– les moyens de paiement que le Client peut utiliser ;
– les modalités de livraison des Produits achetés et les frais d’expédition et de livraison associés ;

3.4 Bien que Cardantec SRL adopte constamment des mesures visant à garantir que les photographies présentées sur le site soient des reproductions fidèles des produits originaux, y compris l’adoption de toutes les solutions technologiques possibles pour minimiser les inexactitudes, certaines variations sont toujours possibles en raison des caractéristiques techniques et caractéristiques de résolution des couleurs dont est équipé l’ordinateur utilisé par le Client. En conséquence, le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuelles insuffisances des représentations graphiques des produits présentées sur le site, dues aux raisons techniques précitées, ces représentations ayant une fonction purement illustrative.

3.5 Avant de conclure le contrat, il sera demandé au Client de confirmer avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente comprenant les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.

3.6 Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit le Bon de Commande du Client via Internet, après avoir vérifié l’exactitude des données relatives à la commande.

3.7 Une fois le contrat conclu, le Vendeur prendra en charge la Commande du Client pour son exécution.

4. Exécution des commandes

4.1 En transmettant la Commande via Internet, le Client accepte sans réserve et s’engage à respecter, dans ses relations avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente.

4.2 Une fois le contrat conclu, le Vendeur enverra au Client, par e-mail, une Confirmation de Commande, contenant un résumé des informations déjà contenues dans la Commande décrite aux paragraphes 3.3, 3.4 et 3.5.

4.3 Le Vendeur conserve la possibilité, avant d’envoyer la Confirmation de Commande, de demander des informations complémentaires au Client indiqué par e-mail ou par téléphone en référence à la Commande à envoyer via Internet.

4.4 Le Vendeur ne pourra pas traiter les commandes du Client qui n’offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou incorrectes ou en cas d’indisponibilité des produits. Dans ces cas, le Vendeur informera le Client par email que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas donné suite à la Commande du Client en précisant les raisons. Dans ce cas, la somme préalablement engagée sur le moyen de paiement du Client sera dégagée.

4.5 Si les produits présentés sur le site ne sont plus disponibles ou en vente après l’envoi de la Commande, le Vendeur sera tenu d’en informer le Client dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de trente (30) jours ouvrés à compter du jour suivant jusqu’à la date dans lequel vous avez transmis votre commande au Vendeur, toute indisponibilité des Produits commandés. Dans ce cas, la somme préalablement débitée sur le moyen de paiement du Client sera remboursée.

4.6 Chaque vente réalisée par le Vendeur via le service de vente en ligne peut concerner un ou plusieurs produits, sans limite de quantité pour chaque article.

4.7 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes d’un Client avec lequel existerait un litige en cours relatif à une commande antérieure. Ceci s’applique également à tous les cas dans lesquels le Vendeur estime que le Client est inapte, y compris, à titre d’exemple, le cas de violations antérieures des conditions contractuelles pour des achats en ligne sur le site ou pour toute autre raison légitime, notamment si le Client a été impliqué. dans des activités frauduleuses de toute nature.

5. Prix de vente

5.1 Sauf indication écrite contraire, tous les prix des Produits et frais d’expédition et de livraison indiqués sur le site et dans la Commande sont à considérer TVA incluse et exprimés en Euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée sur le Site au moment de la transmission de la Commande via Internet. Les prix des Produits et les frais d’expédition et de livraison peuvent varier sans préavis. Le Client devra donc s’assurer du prix de vente final avant de passer la Commande concernée.

5.2 Tous les produits sont expédiés directement depuis l’Italie. Les prix des Produits et les frais d’expédition et de livraison indiqués sur le site et dans la Commande, sauf indication contraire, sont à considérer non compris les éventuels frais liés aux droits de douane et taxes y afférents si l’expédition a lieu dans des pays tiers. ou dans les pays où la législation en vigueur prévoit des frais d’importation.

5.3 Ces frais sont donc à la charge du Client et doivent être payés directement à la livraison des Produits, selon les instructions précisées dans la Confirmation de Commande.

6. Modes de paiement

Pour régler le prix des Produits et les frais d’expédition et de livraison associés vous pouvez suivre l’une des méthodes indiquées dans le formulaire de commande du site résumées ci-dessous.

6.1 Paiement par cartes de crédit et cartes prépayées.

6.1.1 Pour les commandes en ligne sur le site, le Vendeur accepte aussi bien les paiements par carte bancaire que les cartes prépayées (à condition qu’elles soient activées par l’établissement bancaire ou le circuit Paypal) sans aucun frais supplémentaire sur le coût du Produit et d’expédition. ni l’un ni l’autre. Il est entendu que le Client doit être titulaire d’une carte de crédit valide au moment de la commande des Produits achetés en ligne et que le nom indiqué sur la carte de crédit doit être le même que celui indiqué sur les informations de facturation. En l’absence de ces conditions, il ne sera pas possible de procéder à la commande.

6.1.2 Au moment de l’achat en ligne, accompagné de la Confirmation de Commande, le montant relatif à la Commande sera débité de la carte bancaire du Client. Le montant sera donc effectivement débité de la carte bancaire du Client lors de l’envoi de la Commande au Vendeur.

6.1.3 Si, une fois reçu le colis contenant les Produits commandés, pour quelque raison que ce soit le Client entend exercer son droit de rétractation, suite au paiement des Produits achetés en ligne, le Vendeur créditera le montant à rembourser directement sur le crédit. carte précédemment utilisée pour le paiement.

6.2 Paypal.

6.2.1 Si le Client dispose d’un compte Paypal, le Vendeur donne la possibilité d’effectuer des paiements directement en utilisant l’email et le mot de passe avec lesquels il s’est inscrit sur www.paypal.com.

6.3 A aucun moment de la procédure d’achat le Vendeur n’est en mesure de connaître les informations relatives à la carte bancaire (par exemple, le numéro de la carte bancaire ou sa date d’expiration), transmises via une connexion protégée par un protocole crypté directement sur le site du personne qui gère le paiement électronique (établissement bancaire ou Paypal). Aucune des archives informatiques du Vendeur ne conservera de telles données.

6.4 En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit et prépayées par des tiers.

7. Expéditions et livraison des produits

7.1 Chaque envoi contient :
– le(s) Produit(s) commandé(s) ;
– le document de transport correspondant/la facture qui l’accompagne ;
– toute documentation d’accompagnement requise en fonction du pays d’expédition
– tout matériel d’information et de marketing.

7.2 La livraison des Produits achetés via le Site du Vendeur peut avoir lieu selon différentes modalités.

7.3 Livraison au domicile du Client.

7.3.1 Les produits achetés seront livrés par le transporteur identifié par le Vendeur à l’adresse de livraison indiquée par le Client sur la Commande. Pour plus d’informations sur les coûts, les délais et modalités d’expédition et les pays desservis, le Vendeur se réfère à la rubrique Expédition.

7.4 Lors de la livraison des produits achetés avec livraison au point de vente, le Client recevra un message d’avertissement par SMS et/ou email et à partir de ce moment il aura jusqu’à 10 jours ouvrables pour récupérer les Produits de la Commande selon les méthodes décrites dans la Confirmation de Commande.

7.5 Informations sur les livraisons de Noël – Les livraisons à temps avant Noël ne sont pas garanties. Si les commandes ont été passées par carte de crédit, carte de débit ou PayPal, la livraison aura lieu le plus rapidement possible après l’acceptation de la commande (généralement dans les dix jours ouvrables suivants). Cardantec SRL fera tout son possible pour livrer les produits avant le 23 décembre. Les délais de livraison des produits varient en fonction de la disponibilité des produits et les retards de livraison sont parfois indépendants de notre volonté. Cardantec SRL ne sera pas responsable des pertes, coûts, dommages, charges ou dépenses causés par des retards dans la livraison des produits.

8. Droit de rétractation

8.1 Ce n’est que si le Client qui conclut le contrat est un Consommateur (c’est-à-dire par cette définition toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée) qu’il aura le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés, à compter du jour de la réception des produits achetés sur le site.

8.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer un email à VIA LEONARDO DA VINCI, 45 41030 BASTIGLIA (MO) dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter du jour de réception des Produits, en précisant le n°. de Commande et le(s) code(s) article(s) pour lesquels vous comptez exercer le droit de rétractation.

8.3 Après avoir reçu l’e-mail visé à l’article précédent, le Client recevra toutes les instructions pour retourner le(s) Produit(s).

8.4 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :
– les Produits retournés doivent l’être dans leur intégralité et non sur des pièces ou composants de ceux-ci même dans le cas de kits ;
– les Produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine non endommagé ;
– les Produits retournés doivent être envoyés au Vendeur en un seul envoi. Le Vendeur se réserve le droit de n’accepter aucun Produit même Commande retournée et expédiée à des moments différents ;
– les Produits retournés doivent être livrés au transporteur dans les quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ;
– dans le cas où le Vendeur, en échange de l’achat d’un ensemble spécifique de Produits, offre la possibilité de les acheter à un prix inférieur à celui qui serait normalement facturé en les achetant individuellement (par exemple 5×4, 3×2 etc. ), le droit de rétractation peut également être exercé en renvoyant seulement une partie des produits achetés : dans ce cas, le prix sera recalculé en prenant comme référence le prix normalement facturé pour l’achat du produit individuel. Dans tous les autres cas (par exemple ventes groupées, opérations de lots etc. etc.) le droit de rétractation ne peut être exercé qu’avec le retour de tous les Produits achetés, excluant ainsi toute exclusion partielle.

8.5 Si le droit de rétractation est exercé par le Client conformément aux conditions précédentes (paragraphe 8.4), le Vendeur est tenu de rembourser les sommes versées par le Client au plus tard 30 jours à compter de la réception matérielle par le Vendeur des produits retournés. Normalement le recrédit par le Vendeur du montant initialement retiré s’effectue très rapidement, mais les délais dans lesquels le recrédit sera effectivement visible par le Client dépendront de sa banque, de son établissement de carte de crédit ou de Paypal.

8.6 Pour le retour, le Client doit utiliser exclusivement le transporteur indiqué par le Vendeur dans les instructions de retour : de cette manière, le Client n’aura pas à payer personnellement les frais engagés pour le retour des produits achetés car ce paiement sera effectué, pour son compte. , directement auprès du Vendeur. Par la suite, le Vendeur, à l’exception des dispositions du point 8.7 précédent et pour les cas de retour pour défaut du produit, retiendra sur le remboursement dû au Client une somme forfaitaire égale aux frais préalablement engagés pour l’expédition et la livraison au Le domicile du client des produits achetés ou les frais de port normalement prévus pour le pays de livraison. Par ailleurs, à partir du moment où les produits achetés sont retournés au transporteur indiqué par le Vendeur dans le formulaire de retour en ligne, le Vendeur exonère le Client de toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des produits lors du transport.

8.7 Si la possibilité de livrer les produits dans l’un des points de vente partenaires a été offerte au moment de remplir le formulaire de retour en ligne, le Client pourra retourner les Produits directement au point de vente partenaire du Vendeur. Dans ce cas, le Client se verra rembourser, outre le prix payé pour l’achat, les frais de port préalablement engagés pour la livraison des Produits achetés. Dès la livraison des produits au point de vente, le Vendeur exonère le Client de toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de ceux-ci pendant le transport.

8.8 En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement correspondant, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par le Vendeur des Produits retournés selon les modalités indiquées ci-dessus, en créditant le montant à rembourser du même montant. modes de paiement choisis par le Client au moment de la Commande.

8.9 En cas d’exercice du droit de rétractation sans respecter les modalités indiquées ci-dessus (par exemple au-delà du délai de 14 jours requis par la loi, ou sans avoir suivi les instructions de retour), le Vendeur renverra les Produits achetés au Client en lui facturant également les frais de retour. frais de port supplémentaires.

8.10 Le droit de rétractation ne peut être appliqué dans le cas de produits personnalisés sur demande expresse du Client au moment de la passation de la Commande.

9. Garantie des produits non conformes

9.1 Le Vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la législation italienne.

10. Contacts

Pour toute demande d’informations vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante VIA LEONARDO DA VINCI, 45 41030 BASTIGLIA (MO) ou à l’adresse suivante :
Cardantec S.R.L.,
VIA LEONARDO DA VINCI, 45 41030 BASTIGLIA (MO)

11. Communications au client

Le Client reconnaît, accepte et donne son consentement au fait que toutes les communications, notifications, certificats, informations, rapports et en tout état de cause toute documentation sur les opérations effectuées, relatives à l’achat des Produits, seront envoyées à l’adresse e-mail indiqué au moment de l’inscription, avec possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités et dans les limites éléments prévus sur le Site.

12. Privacy

Les informations relatives au traitement des données sont disponibles dans la section Politique de confidentialité.

13. Modification et mise à jour

Le Vendeur peut à tout moment apporter des modifications ou des amendements aux présentes Conditions Générales de Vente. Il sera donc demandé au Client d’accepter exclusivement les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l’achat concerné. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le Site et pour les bons de commande transmis après cette date.